نماینده ولیفقیه در سیستان و بلوچستان و امام جمعه زاهدان خبرداد:
رضایت مردم معیار اصلی ارزیابی عملکرد مسئولان
20 آبان 1404 ساعت 21:47
نماینده ولیفقیه در سیستان و بلوچستان و امام جمعه زاهدان بر پاسخگویی مدیران و ارتباط مستقیم با مردم تأکید کرد و گفت: رضایت مردم؛ معیار اصلی ارزیابی عملکرد مسئولان است.
به گزارش پایگاه خبری تحلیلی «تفتان ما»، آیتالله مصطفی محامی روز سهشنبه در دیدار فرمانداران شهرستانهای چابهار، کنارک، دشتیاری، قصرقند، زرآباد و نیکشهر، افزود: مردم سیستان و بلوچستان نجیب، صبور، همراه و فهمیدهاند، هرچقدر هم به آنها خدمت کنیم باز کم است.
وی با تأکید بر نگاه عبادی به مسئولیتها، افزود: نگاه اداری، قومی یا گروهی در مدیریت کارساز نیست؛ باید با نگاه عبادی وارد میدان شد و شبوروز را برای خدمت خالصانه صرف کرد.
امامجمعه زاهدان با اشاره بهضرورت رعایت اعتدال در ارائه گزارشها، گفت: اعتدال اقتضا میکند که در کنار خدمات انجامشده، مشکلات و کاستیها نیز بیان شود و در برخی جاها گرفتار افراطوتفریط هستیم.
وی تصریح کرد: گاهی گزارشهایی از سیستان و بلوچستان به مرکز میرسد که مطابق با واقع نیست و نباید وضعیت مردم را گلوبلبل نشان داد؛ مردم مشکلات دارند و باید صادقانه آن را منتقل کرد تا تصمیمگیران کشور فکری کنند.
آیتالله محامی اظهار کرد: ما خدمتگزار مردم هستیم و باید احساس کنیم که مخاطب و طرف حساب ما مردماند و رضایت مردم معیار ارزیابی کار ما باشد.
وی ادامه داد: ممکن است مردم در ابتدا از برخی تصمیمها ناراحت شوند، اما اگر توجیه شوند و بفهمند کار به نفعشان است، همراهی میکنند و تجربه نشان داده مردم خوب و منطقیاند؛ اگر حرف حساب بزنیم، میپذیرند.
امامجمعه زاهدان با تأکید بر ارتباط مستقیم مدیران با مردم، گفت: باید در بین مردم حضور داشت، پاسخگو بود و مردم را توجیه کرد و برخورد از موضع بالا نتیجهای جز نارضایتی ندارد.
ارزیابی دقیق عملکرد مدیران ضرورت دارد
وی در بخش دیگری از سخنان خود بر لزوم ارزیابی دقیق عملکرد مدیران تأکید کرد و گفت: یکی از شاخصهای مهم ارزیابی، میزان رضایت مردم است مردم زمانی رضایت پیدا میکنند که اثر خدمات را در زندگیشان ببینند.
آیتالله محامی اظهار کرد: باوجود همه خدمات و زحمات شما، گاهی نارضایتی مردم بالاست و یکی از علل آن عدم پاسخگویی مسئولان است و مردم وقتی جواب نگیرند، ذهنیت منفی پیدا و تصور میکنند که فساد و تبانی وجود دارد.
وی با اشاره به اهمیت صیانت از سلامت اداری و اخلاقی مجموعهها، تأکید کرد: باید بادقت و وسواس نسبت به حفظ سلامت دستگاهها حساس باشید چه در دستگاه اجرایی، چه قضایی و چه در مجموعههای نظامی، انتظامی و امنیتی و اگر بنا باشد در مجموعهای فساد اداری، مالی یا اخلاقی رواج پیدا کند، همان مقدار کمش هم زیاد است و مثل ویروس دیگران را هم آلوده میکند.
امامجمعه زاهدان ادامه داد: باید مراقب باشیم نگاه مردم به ما که خدمتگزارشان هستیم، این نباشد که سیستم دچار مشکل است و اگر یکی ۲ نفر دچار فساد شوند، ممکن است قابلتحمل باشد، اما وقتی این تعداد بیشتر شود، کل سیستم زیر سؤال میرود و جبران آن بسیار دشوار است و ذهنیت منفی مردم اگر نسبت بهنظام اداری شکل بگیرد، اصلاحش سخت و زمانبر خواهد بود.
برخی مشکلات ناشی از نبود تدبیر است
وی با اشاره به فرصت ایجادشده برای توسعه سیستان و بلوچستان، گفت: به لطف خدا و با توجه رهبر معظم انقلاب و اهتمام رئیسجمهور، امروز توجه خوبی به سیستان و بلوچستان وجود دارد.
امامجمعه زاهدان ادامه داد: همواره مطرح کردهام که برخی از مشکلات سیستان و بلوچستان ارتباطی به تحریم، دلار یا ارز ندارد، بلکه نیازمند عقل و تدبیر است باید باتدبیر و جسارت مسائل را حل کرد.
وی با ذکر مثالی از تصمیمات مؤثر شورای راهبردی اظهار کرد: نمونه این اقدامات در موضوع منطقه آزاد، خودرو و پلاک بود که تصمیمگیری شد و آثار مثبتی برای مردم داشت و همچنین در موضوع بازارچههای مرزی نیز مصوباتی انجام شد و این نشان میدهد که اگر مسائل با همفکری در شورای راهبردی طرح شود، نتیجهبخش خواهد بود.
ضرورت اولویتبندی طرحها و پرهیز از روزمرگی در مدیریت
آیتالله محامی با اشاره به موضوع خشکسالی و کمتوجهی به آن اظهار کرد: سالهاست خشکسالی در استان وجود دارد؛ اما هنوز طرح جدی برای مقابله با آن ارائه نشده است و باید باعقل و تدبیر برنامهریزی کرد، نه اینکه پس از سالها تازه بخواهیم مشکل را باور کنیم.
وی با اشاره به طرح ۴۶ هزارهکتاری آبیاری دشت سیستان، گفت: دولتها معمولاً برای کاهش وابستگی به کشورهای خارجی سرمایهگذاری میکنند، اما اینجا با این پروژه عملاً وابستگی ما به آب افغانستان افزایشیافته است و من در همان ابتدای راه گفتم اگر افغانستان حقابه را ندهد چه میکنیم؟ وقتی این را گفتم، یکی از مسئولان گفت معاهده بینالمللی داریم؛ اما من گفتم مهم عقل و تدبیر است و نمیشود سرنوشت مردم را به تصمیم کشور دیگر گره زد.
امامجمعه زاهدان با تأکید بر لزوم کارشناسی دقیق پروژههای عمرانی افزود: در برخی پروژهها، مانند اسکلهها یا ساختوسازها، تذکر داده شد؛ اما توجهی نشد و حالا دچار مشکل شدهاند.
وی با اشاره به مشکلات فاضلاب کنارک، ادامه داد: در اولین بارندگی، فاضلاب کنارک مثل یککاسه پرازآب شد و گزارش دادند که کمیته امداد برای مردم لوازمخانگی تهیه کرده، اما همان زمان گفتم باران بعدی که بیاید همه این وسایل را گلولای خواهد گرفت و تا زمانی که مشکل ریشهای حل نشود، این وضعیت ادامه دارد.
آیتالله محامی خطاب به فرمانداران در پایان خاطرنشان کرد: شما باید در حوزه مسئولیت خود با کمک کارشناسان، پروژهها را بررسی و نظارت کنید تا خدمات ماندگار برای مردم بماند و در کنار تدبیر و دانش، باید از خداوند کمک خواست تا دل و ذهن ما را روشن کند و بتوانیم راه درست را تشخیص دهیم و کارها را باقوت و مدیریت پیش ببریم.
کد مطلب: 456079
آدرس مطلب: https://www.taftanema.ir/news/456079/رضایت-مردم-معیار-اصلی-ارزیابی-عملکرد-مسئولان